Ritmo Básquet atiende consultas exclusivamente por correo electrónico. No publicamos domicilio fiscal en estas páginas ni número telefónico de atención al público. El canal oficial es el correo que corresponde a cada asunto.
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Cómo escribir para que podamos responder
Un mensaje útil incluye asunto preciso, URL de la página o del artículo si aplica, descripción concreta del problema o de la solicitud, y un correo al que podamos contestar. Si la petición es de privacidad, indica qué dato identificas y qué acción pides: acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación de consentimiento.
No es necesario enviar documentos de identidad en el primer correo. Si la naturaleza de la solicitud lo exige para acreditar titularidad, lo pediremos de forma proporcional y lo usaremos solo para ese trámite.
Plazos
Revisamos las bandejas en días hábiles. Las consultas ordinarias se atienden, por lo general, entre 3 y 10 días hábiles. Las solicitudes de derechos ARCO se gestionan con prioridad y conforme a los plazos de la legislación mexicana en materia de protección de datos.
En temporadas de alta carga —playoffs NBA, finales LNBP o jornadas con varios partidos de interés— el plazo puede alargarse. Si tu caso es urgente por un posible daño a derechos, indícalo en el asunto.
Qué no tramitamos por correo
No enviamos pronósticos personalizados. No armamos parlays a pedido. No recomendamos casas de apuestas concretas como asesoría privada. No intermediamos depósitos, retiros ni reclamaciones contra operadores de juego. No respondemos cadenas de mensajes cuyo único fin sea colocar enlaces promocionales no solicitados.
Si tu correo cae fuera de estas páginas, puede no recibir respuesta.
Confirmación
El envío de un mensaje no crea una relación contractual ni obliga a Ritmo Básquet a publicar una rectificación, una mención o una pieza solicitada. Cada caso se evalúa por separado.
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